Compra en Boutique
Condiciones del zapato para cambios:
* No pisados.
* No usados.
* No manchados.
* No marcas de talco.
Al momento de enviar tu cambio por favor mandalo en su embalaje original (como lo recibiste).
Las compras en tienda física cuentas con 30 días para hacer un cambio o devolución acudiendo a la tienda donde se adquirieron con tu factura de compra.
- En modelos únicos o en liquidación no aplican cambios ni devoluciones.
- En pedidos exóticos (Personalización con combinaciones de colores y estilos que nunca hemos realizado): no se podrá realizar cambios ni devoluciones, únicamente se podrá devolver el 20% off del precio de su zapato.
Su satisfacción es nuestra prioridad número uno. Nuestros artículos son únicos en diseño y hechos a mano, lo que les da su encanto; por lo tanto, tenga en cuenta que como cada artículo está hecho a mano, ocasionalmente puede haber ligeras variaciones en el color, el diseño o el patrón de los artículos ilustrados.
Se aceptan devoluciones y cambios si se produce un error significativo en los pedidos enviados. Por favor, contáctenos antes de devolver el artículo, a este email: servicioalcliente@cococanela.com y nosotros con gusto empezaremos el proceso de cambio o devolución.
Te enviaremos las indicaciones a un correo. En cuanto nos lleguen tus zapatos te enviaremos un correo para que nos confirmes cuales serán los nuevos Cocos que te mandaremos.
Los cambios están sujetos a disponibilidad una vez te confirmamos que ya nos llegaron.
En caso de solicitar reembolso, una vez que nos lleguen los Coco Shoes nos contactáremos contigo para iniciar el proceso.
Cuando este aprobado tu reembolso recibirás un correo indicándote que el importe será abonado en el mismo medio de pago con que se realizó la transacción.
Sin embargo, si tiene alguna pregunta al recibir su paquete, no dude en contactarnos y haremos todo lo posible para atenderlo.
Compra en Línea
Condiciones del zapato para cambios en línea:
* No pisados.
* No usados.
* No manchados.
* No marcas de talco.
Al momento de enviar tu cambio por favor mándalo en su embalaje original (como lo recibiste).
Cambios y devoluciones en compra en línea se realizan dentro de los primeros 30 días después de haber recibido tu paquete.
- En modelos únicos o en liquidación no aplican cambios ni devoluciones.
- En pedidos exóticos (Рersonalización con combinaciones de colores y estilos que nunca hemos realizado): no se podrá realizar cambios ni devoluciones, únicamente se podrá devolver el 20% off del precio de su zapato.
Su satisfacción es nuestra prioridad número uno. Nuestros artículos son únicos en diseño y hechos a mano, lo que les da su encanto; por lo tanto, tenga en cuenta que como cada artículo está hecho a mano, ocasionalmente puede haber ligeras variaciones en el color, el diseño o el patrón de los artículos ilustrados.
Se aceptan devoluciones y cambios si se produce un error significativo en los pedidos enviados. Por favor, contáctenos antes de devolver el artículo, a este email: servicioalcliente@cococanela.com y nosotros con gusto empezaremos el proceso de cambio o devolución.
Te enviaremos las indicaciones a un correo. En cuanto nos lleguen tus zapatos te enviaremos un correo para que nos confirmes cuales serán los nuevos Cocos que te mandaremos.
Los cambios están sujetos a disponibilidad una vez te confirmemos que ya nos llegaron.
En caso de solicitar reembolso, una vez que nos lleguen los Coco Shoes nos contactáremos contigo para iniciar el proceso.
Cuando este aprobado tu reembolso recibirás un correo indicándote que el importe será abonado en el mismo medio de pago con que se realizó la transacción.
Sin embargo, si tiene alguna pregunta al recibir su paquete, no dude en contactarnos y haremos todo lo posible para atenderlo.